石家庄到北京快递烧饼20天收到 中国邮政:已道歉
来源:    发布时间: 2019-06-25 04:38   27 次浏览   大小:  16px  14px  12px
石家庄到北京快递烧饼20天收到 中国邮政:已道歉

  本报讯(记者 苗静)梁先生将20个缸炉烧饼通过中国邮政快递寄给在北京工作的儿子,本想让儿子的领导和同事们尝尝石家庄的土特产,谁知这个包裹几经波折,20天后才送到儿子手中。烧饼都坏了。昨天,梁先生向本报反映了这件事。

  11月26日,梁先生通过中国邮政快递给儿子寄了一个快件包裹,里面是两条裤子和20个缸炉烧饼。快递员收了16元邮费。梁先生经常给在北京上班的儿子寄快件,一般第二天就到了,不会对缸炉烧饼的口感有什么影响,正好让儿子的领导和同事们尝尝石家庄的土特产。

  可是,第二天,梁先生却接到一个电话,说是在路边捡到了他的包裹。梁先生赶紧联系当时收件的快递员,对方答应当天会重新寄送。快递员给了梁先生一个快递单号,但是梁先生在网上却无法查询到物流状态。过了好几天,包裹还没送到,儿子埋怨父亲不该找这家快递公司。一直等到20天后,12月17日,包裹才送到儿子手中。烧饼都发霉了。

  梁先生又买了20个烧饼,通过另外一家快递公司寄给了儿子。他先后给中国邮政客服11183打了十来个电线日,事情还没解决。梁先生认为,对方至少应该赔付买烧饼的30元钱,以及通过其他快递再次寄送烧饼的邮费等损失。

  对此,中国邮政相关工作人员昨天对记者说,对于没有及时向梁先生反馈,他们已经向梁先生致歉。关于赔偿问题,梁先生寄送的是快递包裹,没有保价,按照相关规定,他们会按照损坏部分的实际价格赔偿,但总额不超过邮费的3倍。他们会让相关工作人员尽快与梁先生联系,协商后进行赔偿。

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